2009中国国际玩具展
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由中国玩具协会主办的中国玩具展——China Toy Expo今年已经到了第七届,位于上海浦东新国际博览中心W3、W4、W5号馆35000 平方米展示面积人头攒动,1700 个摊位被来自全国各地的650家玩具品牌与制造企业占满。一年一度的中国国际玩具展是国内外买家采购玩具及模型的重要贸易盛会,继续保持着中国大陆第一、亚洲第二的行业领先地位与品牌影响力。来自全球60个国家与地区的大买家包括利丰、欧尚、Redcats、360 Sourcing、HomeRetailer、Woolworth、家乐福、乐
由中国玩具协会主办的中国玩具展——China Toy Expo今年已经到了第七届,位于上海浦东新国际博览中心W3、W4、W5号馆35000 平方米展示面积人头攒动,1700 个摊位被来自全国各地的650家玩具品牌与制造企业占满。一年一度的中国国际玩具展是国内外买家采购玩具及模型的重要贸易盛会,继续保持着中国大陆第一、亚洲第二的行业领先地位与品牌影响力。来自全球60个国家与地区的大买家包括利丰、欧尚、Redcats、360 Sourcing、HomeRetailer、Woolworth、家乐福、乐购、HP等众多大型采购商,还有许多来自东南亚、欧洲、北美及中东地区的中小型进口商、零售商均直接到场参观、洽谈。
与往届不同的是,在2009中国国际玩具展上,电子商务成为玩具品牌商、制造商、流通商共同关心的话题,迪士尼的网络营销案例研讨会也成为焦点。据业界权威的艾瑞咨询机构统计数据反应,2009年09 上半年中国网购市场交易规模为1034.6 亿元,同比08 上半年的531.1 亿元,大增94.8%。网络购物占社会消费品零售总额08 年一直维持在1.3%左右,而09 年Q1 即上升至1.6%,Q2 继续上升至1.9%。发达国家目前的比例可达6%-9%。艾瑞咨询认为,除自然增长的因素,比如消费者对网络购物的接受程度逐步提高外,金融危机使消费者对价格的敏感度提高,因此网购所具有的价格优势便成为吸引用户的重要砝码。
金融危机对网购市场的影响不仅体现在消费者更加依赖网购,还体现在越来越多的企业更加依赖网络销售渠道,改变原有的销售模式。
电子商务“三段论”
电子商务普及最早以个人上网的C2C模式开始,个人免费开店极大地培养了电子商务土壤,灵活的经营方式、低廉的经营成本甚至24销售网络在线的客户服务,使得C2C迅猛发展,不少人靠自己一个人开网店而养活了全家,这得感谢淘宝和易趣们。当经销商发现某居家太太从自己这里炒货在网上销售赚钱不少的时候,经销商也开始干了,拿更多的商品、更低的价格上网销售,于是C2C卖场已经分不清哪些是个人那些是企业,更加热闹非常。这个时候,品牌商注意到自己的经销商打破授权地域界限、不顾价格管理政策在网上卖自己的产品不亦乐乎,觉得自己也应该在网上有所作为,于是品牌商开始规划网络市场、建设或选择B2C平台、整合传统资源优势,大举进军网络营销。从个人上网、到经销商上网、到品牌商上网,这就是小主人网CEO雷赤锋的电子商务发展“三段论”。基于这个“三段论”以及他在电子商务多年的实践经验,他与迪士尼走到一起,小主人网成为迪士尼中国官方网上商城。
线上与线下 猫和老鼠的游戏
当品牌商还在犹豫是否建立官方电子商务平台的时候,他的产品已经悄悄在互联网上流通。一开始品牌商是看不惯的,调查、罚款甚至起诉,多数品牌最初的态度是希望让自己的产品在互联网上消失,以保护现有传统渠道的既得利益。忙活半天之后,后来发现还是无济于事,自己的产品在网上出现的越来越多,也确实有真有假,但是品牌商们的几乎只能以“C2C管不了”聊以自慰。当然,品牌商们也不傻,他们开始酝酿品牌官方的电子商务战略。
价格,是商家最敏感的神经,每个品牌商都有自己看似严格的一套价格政策,但是99%的企业执行无力,价格永远成为猫捉老鼠的游戏。最有创意的做法是在每件商品上标注二维条码,一件产品从工厂出来到分销商到零售商最终卖到消费者手里,厂家都能追踪路径,如果谁卖了低价,则课以上万倍的罚款!这一招有效是比较有效,可惜管理成本也太高了,一般企业望而却步。
那么网上的价格呢?品牌商的官方网店,卖高了吧无人问津,卖低了吧经销商嗷嗷叫,真是左右为难。聪明的品牌商这个时候将官方网店外包给专业代理公司经营,反正外包公司也当作品牌商的经销商管理,免得把自己放在火上烤。还有更聪明的,干脆为网络平台推出定制专供产品,线上跟线下卖的东西不一样,这回总相安无事了吧?总之,如果官方网店卖的产品价格跟传统渠道一样,给钻了空子私自在网上销售的经销商当“托儿”,那还不如不干。是同一品牌内部线上与线下渠道之争与重要还是不同品牌之间在市场上的份额重要,人们相信更多品牌商还是选择后者。适者生存是市场竞争唯一的法则。
渠道,与其说是品牌的商品流通渠道,不如说是他们的现金流通路。对于更多品牌商而言,没有自己投资的零售终端,产品销售必定依赖各级分销商、经销商,而且通常情况下,这些经销商都有严格的地域限制,分地盘经营,井水不犯河水,严禁“串货”。但是在网络时候来临的时候,这个按地域授权的传统又受到了挑战,从网上销售的货品通过快递公司送到了全国,这个意义上讲,互联网就成了串货的罪魁祸首。先行一步的品牌商开始在经销商授权书上标注是否含有互联网,将互联网当作另一个独立市场空间的考虑应该是对的,一些聪明的官方商城甚至已经开始进行了网上分销业务。
线上,以低价、便捷吸引顾客;线下,以服务、体验继续占领市场。线上与线下的冲突与融合,各品牌商各行其是,精彩纷呈。
迪士尼现象是否会引发官方电子商务潮流
作为世界前10大著名品牌,迪士尼消费品在中国已经有了18年的历史,尤其在儿童服装、玩具、家居、音像出版物等方面遥遥领先。据不完全统计,2009中国国际玩具展上,光是以迪士尼玩具授权商的身份参展的企业就多达10个左右,成为展会上最大的赢家之一。
经过一年的筹备,2009年3月30日迪士尼官方授权网上商城小主人网正式上线,在上可以一站式购买迪士尼的几乎全部消费品,涵盖童装、配饰、玩具、礼品、图书音像等9大类80个子类,其商品数量之多超过任何一个传统的线下迪士尼专卖店。在迪士尼丰富多彩的广告与市场活动中,小主人网迪士尼专区被反复推广,小主人网一下成为2009年中国B2C电子商务新秀。迪士尼的官方网上商城没有自己亲历亲为,而是采用授权委托的方式交给了小主人网,这对玩具及婴童产品业界或许是个启发。雷赤锋在中国国际玩具展上所做的“玩具业的互联网营销与迪士尼案例分享”报告吸引了不少听众,他在介绍自己的互联网经验的同时,强调电子商务运营服务是小主人网的核心能力。与传IT企业所提供的纯粹技术服务不同,小主人网所提供的运营服务应包括互联网技术、网络供应链管理和网络营销推广服务。据悉,目前已有超过20个主流玩具品牌与小主人网建立了官方合作关系,可以看出“复制迪士尼模式”是小主人网的策略。
比尔.盖茨说过,不久的将来,将没有公司不是电子商务公司。品牌商建立自己的官方电子商务平台看来是大势所趋,在迪士尼的示范效应之后,是否会有大批的品牌商效仿追随?而品牌官方电子商务的需求又是否会催生以小主人网为代表的电子商务运营服务产业?明年的中国玩具展会进一步告诉我们答案。
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